Tham khảo

Quy định pháp lý tại 99kids

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 99kids. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn — chúng tôi chỉ cung…

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel Money
99kids Quy định pháp lý tại 99kids
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Dữ liệu đăng nhập được mã hóa, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ hiển thị cho chủ tài khoản đã xác minh. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được mã hóa trong suốt phiên đăng nhập.

Xác minh OTP

Mọi thay đổi mật khẩu hoặc thông tin liên kết ví đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, tránh truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email trong tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trong tài khoản — cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại về dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều có nhân viên tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh để giải quyết vấn đề pháp lý hay tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền dữ liệu và tài khoản tại 99kids. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi đăng ký.

Thông tin thẻ hoặc ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống. Giao dịch đi qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác được ủy quyền.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc chat trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.

Mở chat hỗ trợ trong tài khoản và cung cấp mã giao dịch cùng ví điện tử đã dùng (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với đối tác thanh toán để hoàn tất giao dịch. Không có thông tin cá nhân nào được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.